赛事详情

常见问题

• 1.在出国后收到电子票，在那边打印电子票方便吗？

  答：请您不必担心，国外使用电子票非常普遍，打印电子票也很方便。您可以让您入住的酒店帮您打印（酒店提供免费的打印服务），或者文具店、照相馆。国外用QQ邮箱也是没有任何问题的，可以直接搜索“qqmail”（如果电脑没有中文输入）。

• 2.电子票要打印多大的呢，需要彩印吗？

  答：您好，普通的A4纸黑白打印下来就可以了，上面有条形码或二维码，扫码入场的。请注意电子票保密，不可随意发给他人。

• 3.球票上面的票面价格才五十多欧，为什么实际售价却高出几倍这么多？

  答：所有的比赛，包括一些杯赛的决赛，票面价格都是很低的，一般就几十欧元，贵一点的就几百欧。但最终的售价根据不同的比赛却又很大的差别，一些不热门的比赛，最终售价比票面价格高不了多少。但热门的比赛通常最终的售价都高出票面价格的很多倍，比如联赛的强强对话、国家德比、同城德比、杯赛的淘汰赛、决赛等，这些都是根据市场的供求关系决定的。

• 4.寄到酒店的球票是什么时候送到？

  答：您好，通常是在比赛的前一晚送到您预留的酒店；如遇重大比赛，当晚没有收到球票，球票将在比赛当天上午送达。特别提醒：请提供酒店预订人名字。

• 5.意大利球队是实名制的吗？

  是的，需要提供以下信息：姓名、性别、出生日、国籍. 比如罗马、尤文图斯等球队.

• 6.关于会员卡/季票卡？

  一、会员卡/季票卡​的使用

    会员卡/季票卡是从可靠的二级市场购买。但在英超赛场存在被没收的风险。这是英超俱乐部根据他们反暴力政策来试图控制这些球票转让给第三方。因此，如果一个球场的工作人员向您盘问（这很少发生），最好的方法是礼貌地解释说，您的门票是一个英国的亲戚或者朋友送给您的，您不远万里飞到英国就是为了来看这场比赛。

    如果您遇到任何问题或者疑虑，建议您最好不要询问球场工作人员。建议最好是提前了解自己的座位位置和球场的入口通道。如果您遇到问题需要咨询，请随时与我们联系。

  二、进入球场

    如果您预订了两张以上的门票，请务必两人一起或一个人依次进入球场。进入球场最好只是携带证件、钱物等随身物品，最好不要带双肩包以便顺利通过球场安检。

  三、英超观赛的细则

    您购买的门票的位置在球场的主队区域。因此，请遵守俱乐部的行为准则，你最好不要为客场球队加油或穿客队的队服。如果不支持主队，建议穿中立普通服装。不遵守这些规则可能被认为是一种挑衅，你可能会被逐出球场。

  四、会员卡/季票卡的归还说明

    您的门票可能是塑料卡的形式，必须在比赛后归还。请考虑到这一点，并在赛后做好归还的安排。在您收到球票的信封里附有归还塑料卡的具体细节，通常只需要将塑料卡放回已经写好了邮寄地址的信封里寄出，邮费已经提前预付，不需要再付邮费。如果没有邮寄的信息，将会员卡装好放回酒店前台即可。

• 客服热线: 4009-011-201

• 查看更多问题